Chairul Insani Ilham, Chairul Insani Ilham and Anwar Tuip, Anwar Tuip and Suharto, Suharto and Purnama Yahya, Purnama Yahya (2014) STUDI STANDAR PELAYANAN KAPAL FERRY LINTAS TANJUNG API-API (PALEMBANG) – TANJUNG KALIAN (BANGKA). STUDI STANDAR PELAYANAN KAPAL FERRY LINTAS TANJUNG API-API (PALEMBANG) – TANJUNG KALIAN (BANGKA), 5 (1). pp. 1-16.

	Text Studi Standar Pelayanan 8Sep20.pdf Download (814kB)
	Text STUDI STANDAR PELAYANAN KAPAL FERRY.pdf Download (2MB)

Abstract

Pulau Sumatera dan Pulau bangka memiliki suatu keterkaitan satu sama lain, terutama dalam hal perekonomian. Agar kegiatan tersebut dapat berjalan, maka dibangunlah pelayaran ferry yaitu sebuah jembatan terapung (bergerak) atau yang lebih dikenal sebagai “Floating Bridges” sebagai penghubung antara dua titik simpul yang dibatasi oleh perairan laut. Kapal ferry sebagai sarana penghubung mempunyai suatu standar pelayanan minimum sebagai tolak ukur tingkat pelayanan terhadap pengguna jasa. Standar pelayanan minimum ini dibuat sebagai kontrol untuk mempertahankan kualitas pelayanan.dimana dalam penelitian ini sampel yang diukur diambil atas empat variable dengan melakukan uji hipotesa dengan ∝ =2,5 % melalui t test uji sepihak (one tail), dimana variable yang diukur meliputi lebar gangway, luasan tempat duduk, ,jarak kanan dan kiri kendaraan serta pelayanan kecepatan. Didapatkan hasil hipotesa nol yang ditolak, yang berarti bahwa variable yang diukur menunjukkan hasil yang menolak semua hioptesa pengukuran pelayanan minimal dari kapal penyeberangan yang melayani lintas TAA- Tj Kelian. Oleh karena itu, kesesuaian antara standar pelayanan minimum dengan pelayanan yang diberikan kepada pengguna jasa perlu dilakukan peningkatan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan oleh Direktur Jendral Perhubungan Darat. Dan usulan perbaikan terhadap ketidakpaduan antara ketentuan yang berlaku dengan realisasi.perlu diperbaiki dan ditingkatkan. Keywords : Ferry,Pelayanan , Hipotesa, Gang way, jarak,Kecepatan, Variabel.

Item Type:	Article
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Civil Engineering and the Environment
Depositing User:	Admin
Date Deposited:	08 Dec 2020 06:45
Last Modified:	20 Jan 2021 02:51
URI:	http://repository.poltektranssdp-palembang.ac.id/id/eprint/31

Actions (login required)

View Item