Sarifa, Nurullah (2023) Tinjauan Pelayanan Olah Gerak Kapal Dalam Sistem Indonesian Port Integration System (Inaportnet) di Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Palembang. Diploma thesis, Politeknik Transportasi Sungai Danau dan Penyeberangan Palembang.

Text SARIFA NURULLAH_2003071.pdf Download (6MB)

Abstract

Kantor Syahbandar dan Otoritas Pelabuhan Kelas II Palembang merupakan unit pelaksana teknis di lingkungan Direktorat Jenderal Perhubungan Laut Kementerian Perhubungan yang berada di bawah dan bertanggung jawab kepada Direktur jenderal Perhubungan Laut. Dalam hal pelayanan jasa sebagai suatu proses kegiatan di area Pelabuhan, seksi Keselamatan Berlayar Penjagaan dan Patroli yang memiliki peranan yang cukup vital pada Pelabuhan. Salah satu pelayanan yang terdapat di seksi ini yaitu pelayanan dalam penerbitan Surat Persetujuan Olah Gerak Kapal. Pada saat ini diketahui bahwa masih terdapat kendala dalam hal penerbitan SPOG dengan sistem Inaportnet. Penelitian ini menggunakan metode observasi dan wawancara. Metode observasi adalah cara pengumpulan data dengan melakukan pengamatan langsung secara cermat dan sesuai dengan keadaan yang sedang terjadi. Metode observasi dengan cara mengamati dan melakukan pengambilan dokumen secara langsung mengenai kondisi di KSOP Kelas II Palembang.Berdasarkan dari analisis tersebut didapatkan kesimpulan bahwa penerapan penggunaan Inaportnet di KSOP Kelas II Palembang belum sepenuhnya optimal karena masih terdapat kendala dalam pelayanan yang dilakukan. Kendala tersebut berupa belum terdapatnya tempat untuk mengupload bukti pembayaran VTS pada pelayanan penerbitan SPOG pada sistem Inaportnet dan kendala dalam penetapan pandu yang sering tidak muncul pada sistem Inaportnet tersebut. Terkait hal tersebut penyelenggara kantor melakukan upaya dengan mengusulkan untuk diterbitkannya tempat untuk mengupload bukti pembayaran VTS untuk penerbitan SPOG dalam sistem Inaportnet dan melakukan koordinasi langsung dengan menciptakan forum diskusi berupa grup WhatsApp dengan instansi terkait permaslahan tersebut. Kata kunci: Surat Persetujuan Olah Gerak, Pelayanan, Pengguna Jasa

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications L Education > L Education (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Education
Depositing User:	Muendi MJ admin
Date Deposited:	25 Apr 2025 08:02
Last Modified:	25 Apr 2025 08:02
URI:	http://repository.poltektranssdp-palembang.ac.id/id/eprint/340

Actions (login required)

View Item