Kiagus Muhammad Aziz, Ikhlasul Amal (2023) Analisis Implementasi Ticketing Online System Pada Pelabuhan Bajoe, Provinsi Sulawesi Selatan. Diploma thesis, Politeknik Transportasi Sungai Danau dan Penyeberangan Palembang.

Text KKW KIAGUS MUHAMMAD AZIZ IKHLASUL AMAL_2003084.pdf Download (2MB)

Abstract

Pelabuhan Penyeberangan Bajoe merupakan pelabuhan lintas komersil yang sangat penting dalam mengembangkan dan menghubungkan Provinsi Sulawesi Selatan dengan Provinsi Sulawesi Tenggara. Penerapan metode cashless di Penyeberangan Bajoe sejalan dengan Upaya percepatan transformasi digital yang telah mengubah cara bertransaksi masyarakat dari sebelumnya melalui physical space menjadi digital space. Kondisi saat ini dimana pengguna jasa dalam membeli tiket yang disediakan di Pelabuhan masih melakukan system pembayaran manual di loket Pelabuhan. Untuk itulah perlu adanya proses pemesanan tiket berbasis online sehingga segala bentuk pemesanan dapat dilakukan kapanpun dan dimanapun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuisioner sebagai alat pengumpul data yang berbentuk angka. Dimana memiliki 2 variabel yaitu pengguna jasa, dan operasional Pelabuhan. Dari kuisioner yang dilakukan, didapatkan Indeks Kesiapan dari pengguna jasa dilihat dari aspek kemauan sebesar 91%, aspek efisiensi waktu sebesar 83%, aspek pengetahuan sebesar 85%, aspek kenyamanan sebesar 86%, aspek pemahaman sebesar 73%, aspek teknologi sebesar 89% merupakan penilaian positif untuk diterapkan tiket online ini pengguna jasa sangat mendukung penuh dari penerapan Peraturan Menteri No 19 Tahun 2020 untuk diterapkan di Pelabuhan Penyeberangan Bajoe. Kata Kunci : Online, Pelabuhan, Pelayanan, Pengguna Jasa, Tiket

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications L Education > LB Theory and practice of education
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Education
Depositing User:	Muendi MJ admin
Date Deposited:	28 Apr 2025 08:09
Last Modified:	28 Apr 2025 08:09
URI:	http://repository.poltektranssdp-palembang.ac.id/id/eprint/346

Actions (login required)

View Item