PREDIKSI PRODUKTIVITAS PENUMPANG DI PELABUHAN PENYEBERANGAN RO-RO KUALA TUNGKAL LINTASAN KUALA TUNGKAL – TELAGA PUNGGUR

Produktivitas penumpang di pelabuhan memiliki peranan krusial dalam mendukung keberlanjutan operasional pelabuhan. Memprediksi jumlah penumpang di Pelabuhan dapat digunakan sebagai acuan untuk mempersiapkan kesiapan pelayanan pelabuhan. Pelabuhan Penyeberangan Kuala Tungkal lintasan Kuala Tungkal – Telaga Punggur menghubungkan Provinsi Jambi dengan Provinsi Kepulauan Riau. Tujuan penelitian ini yaitu memprediksi jumlah penumpang pada angkutan lebaran tahun 2026. Data histori yang digunakan adalah data 14 hari sebelum hari raya Idul Fitri sampai dengan 7 hari raya Idul Fitri tahun 2020 sampai tahun 2025. Metode analisis yang digunakan yaitu metode FORECAS.ETS yang pengaplikasiannya di lakukan di Excel. Setelah dilakukan analisis, diperoleh hasil prediksi jumlah penumpang terbanyak adalah pada 7 hari setelah hari raya Idul Fitri, yaitu sebanyak 882 orang. Hasil prediksi dijadikan bahan acuan evaluasi kesiapan pelayanan pelabuhan. Hasil evaluasi dihitung berdasarkan KM Nomor 52 tahun 2004 bahwa ruang tunggu yang ada saat ini belum memadai untuk menampung jumlah penumpang angkutan lebaran tahun 2026.
Keyword : Prediksi, Penumpang, Produktivitas, Forecast.ETS.