JEMIZAR, AMAZON (2021) EVALUASI PELAYANAN PENUMPANG DI KMP. AMBU-AMBU PADA LINTASAN PADANG – TUA PEJAT PROVINSI SUMATERA BARAT. Diploma thesis, politeknik transportasi sungai danau dan penyeberangan palembang.

	Text 02 HALAMAN JUDUL.pdf Download (279kB)
	Text 11 ABSTRAK.pdf Download (274kB)
	Text 08 DAFTAR ISI.pdf Download (156kB)
	Text Bab 1 fix(kkw).pdf Download (451kB)
	Text Bab 2 fix (kkw).pdf Download (421kB)
	Text Bab 3 fix (kkw).pdf Download (475kB)
	Text BAB 4 fix (kkw)rehap.pdf Download (2MB)
	Text BAB 5 fix (kkw).pdf Download (1MB)
	Text BAB 6 fix (kkw).pdf Download (297kB)
	Text 12 DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (245kB)

Abstract

xvii ABSTRAK P ela b u h a n P e n y e b e r a n g a n T elu k B u n g u s a d ala h s ala h s a t u Pelabuhan Penyeberangan perintis yang menghubungkan Kota Padang d engan p ulau - pulau t e ris olir s e p e r ti K e p ula u a n M e n t a w ai. K e b e r a d a a n lin t a s a n ini m e n j a di s a n g a t p e n tin g d ala m u p a y a m e n d u k u n g p e n g e m b a n g a n e k o n o mi di p ulau - pulau tersebut . Tin g k a t p ela y a n a n y a n g dir a s a k a n ole h p e n g g u n a j a s a c u k u p m e m p e n g a r u hi d ala m p ela k s a n a a n k e gia t a n t r a n s p o r t a si p e n y e b e r a n g a n terutama pelayan an yang dirasakan di atas kapal yang harus memenuhi standar pelayanan angkutan penyeberangan karena mereka merupakan konsumen yang menentukan maju atau tidaknya suatu sistem transportasi . M e t o d e y a n g dig u n a k a n u n t u k m e n g a n alis a p e r m a s ala h a n y a n g a d a adalah analisis perhitungan tingkat kesesuaian standar pelayanan penumpang a n g k u t a n p e n y e b e r a n g a n d e n g a n k o n disi e k sis tin g . B e r d a s a r k a n p e r hit u n g a n tingkat kesesuaian didapatkan persentase rata - rata yang sesuai dari setiap item p e r s y a r a t a n p ela y a n a n d a ri k a p al KMP. Ambu - Ambu adalah 53% sedangkan persentase rata - rata yang tidak sesuai dari setiap item persyaratan pelayanan dari kapal KMP. Ambu - Ambu adalah 47 %. Berdasarkan dari analisa tersebut , didapatkan kesimpulan bahwa masih terdapat aspek yang tidak sesuai dengan standar pelayanan penumpang yang dia t u r d ala m P e r a t u r a n M e n t e ri N o m o r 62 T a h u n 2 0 1 9 T e n t a n g S t a n d a r Pelayanan Penumpang Angkutan Penyeberangan. Kata Kunci : Pelayanan di Kapal, Standar Pelayanan, Tingkat Kesesuaian.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Depositing User:	Muendi MJ admin
Date Deposited:	11 Jun 2022 10:06
Last Modified:	11 Jun 2022 10:06
URI:	http://repository.poltektranssdp-palembang.ac.id/id/eprint/117

Actions (login required)

View Item