OPTIMALISASI FASILITAS PELAYANAN PENUMPANG DAN KENDARAAN UNTUK MENUNJANG KELANCARAN PROSES BONGKAR MUAT DI PELABUHAN PENYEBERANGAN MENGKAPAN KABUPATEN SIAK PROVINSI RIAU

Pelabuhan Penyeberangan Mengkapan yang berada di Kabupaten Siak merupakan pelabuhan yang menghubungkan Provinsi Riau dan Provinsi Kepulauan Riau . Untuk Pelabuhan Penyeberangan Mengkapan Kabupaten Siak, pembinaan ,pengoprasian dan pengawasan dilakukan oleh Balai Pengelola Transportasi Darat Wilayah IV Provinsi Riau dan Keplauan Riau, sedangkan untuk pembinaan dan pengawasan terhadap keselamatan pelayaran dan kelaiklautan kapal dilaksanakan oleh Syahbandar selaku Administrator Pelabuhan. Oleh karena itu, Pelabuhan Penyeberangan Mengkapan sangat berperan penting bagi perkembangan wilayah di Kabupaten Siak. Kebutuhan pengguna jasa akan angkutan Penyeberangan ini sangat bervariatif, salah satunya kebutuhan untuk bahan–bahan pangan.
Saat ini pengguna jasa Pelabuhan Penyeberangan Mengkapan banyak mengalami kendala dikarenakan posisi loket kendaraan dan penumpang yang tidak mudah dikenali, terjadi crossing antar kendaraan dan penumpang di area pelabuhan, pengantar penumpang yang memasuki dermaga, akses keluar dan masuk kendaraan di pelabuhan terletak di titik yang sama.
Hal tersebut diatas disebabkan belum adanya penerapan sistem zonasi di Pelabuhan Penyeberangan Mengkapan yang diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 29 Tahun 2016 Tentang Sterilisasi Pelabuhan Penyeberangan dan penerepan pola arus belum sesuai dengan prosedur yang tedapat dalam Surat Keputusan Direktur Jendral Perhubungan Darat Nomor : SK.242/HK.104/DRJD/2010 tentang Pedoman Teknis Manajemen Lalu Lintas Penyeberangan. Oleh karena itu perlunya penerapan peraturan tersebut agar lalu lintas muatan yang ada di pelabuhan Penyeberangan baik itu penumpang maupun kendaraan lebih tertib, teratur, dan lancar. Kelancaran pergerakan muatan baik itu penumpang dan kendaraan yang ada pada suatu pelabuhan menunjukan keberhasilan kinerja suatu pelabuhan dalam mengatur dan mengolah operasional pelabuhan untuk menjadi lebih baik didalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kata Kunci: zona, kendaraan, penumpang, crossing, pola arus.